KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Mind Strategic (“CityFixTR”). İletişim: general@mind-strategic.com. CityFixTR resmi bir belediye veya kamu kurumu değildir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik/hesap: kullanıcı kimliği; Apple veya Google ile giriş yaparsanız o hizmetin hesap kimliği, e-posta adresi ve paylaşılan adınız (bildirimlerinizde görünen profil adı).
- Konum: bildirilen sorunun konumu ve adresi; bildirim anında telefonunuzun konumu (yalnızca yakınlık doğrulaması için, doğrulamadan hemen sonra silinir).
- Görsel: sorun fotoğrafları (yüz ve plakalar cihazda otomatik bulanıklaştırılır).
- İşlem: bildirim açıklaması ve kategorisi, destekler, işaretlemeler, oylar, anket cevapları, katkı puanı.
- Pazarlama dışı iletişim: bildirim (push) belirteci ve cihaz dili.
- İşlem güvenliği: IP adresi (kısa süreli hız sınırı), hata ve çökme kayıtları.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Bildirimin alınması, haritada gösterilmesi, ilgili belediyeye iletilmesi ve takibi — sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c).
- Kötüye kullanımın, sahte ve uzaktan bildirimin önlenmesi; güvenlik — meşru menfaat (m.5/2-f).
- Bildirimin durumuyla ilgili size haber verilmesi — sözleşmenin ifası (m.5/2-c); push bildirimleri için cihaz izniniz.
- Belediye sıralaması ve anonim istatistikler — meşru menfaat (m.5/2-f); yalnızca anonim/toplu veri.
- Bildirimlerin herkese açık yayımlanması ve sosyal medyada paylaşılması — açık rızanız (m.5/1); ilk bildiriminizde ayrıca onay alınır.
- Yasal yükümlülükler ve yetkili makam talepleri — kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a, ç).
4. Aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcılara, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Sorunun bulunduğu belediye (bildirimin içeriği; hesap bilgileriniz aktarılmaz).
- Hizmet sağlayıcılar: Google Ireland / Google LLC (Firebase barındırma, veritabanı, bildirim, hata kaydı, Gemini yapay zekâ), Geoapify GmbH (harita ve adres), e-posta hizmet sağlayıcısı, Apple / Google (push bildirim, cihazda ses tanıma).
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler ve/veya açık rızanız çerçevesinde yapılır. Veritabanı Avrupa Birliği'ndeki sunucularda tutulur; bazı işlemler (ör. fotoğraf güvenlik taraması) ABD'de gerçekleşir.
5. Toplama yöntemi
Veriler, CityFixTR mobil uygulaması ve web sitesi aracılığıyla, sizin girdiğiniz bilgiler ve izin verdiğiniz cihaz özellikleri (konum, kamera, mikrofon, bildirim) üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama
Veriler hesabınız süresince saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz silinir; herkese açık bildirimler ise sizinle bağı kaldırılarak anonim şehir kaydı olarak tutulur.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı general@mind-strategic.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Hesap ve verilerinizi uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil ile de silebilirsiniz.