Hesap ve veri silme
1. Uygulamadan silme (en hızlısı)
- CityFixTR uygulamasını açın.
- Profil sekmesinde Ayarlar’a dokunun.
- Gizlilik ve güvenlik bölümünde Hesabımı Sil’e dokunun ve onaylayın.
Hesabınız ve kişisel verileriniz hemen silinir. Apple veya Google ile bağladıysanız o bağlantı da kaldırılır.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız e-postayla
Hesabınızı e-posta, Apple veya Google ile koruduysanız, o hesaptaki e-posta adresinden bize “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde silinir ve size haber verilir.
general@mind-strategic.comHesabınızı hiç korumadıysanız (e-posta/Apple/Google bağlamadıysanız) hesabınız yalnızca o telefona bağlı rastgele bir kimliktir ve içinde adınız, e-postanız veya telefon numaranız bulunmaz. Kim olduğunuzu doğrulayamayacağımız için bu hesap yalnızca uygulamadaki Hesabımı Sil düğmesiyle silinebilir.
3. Neler silinir?
- Hesabınız (anonim kimlik, varsa e-posta ve Apple/Google bağlantısı)
- Profiliniz, profil fotoğrafınız, puan ve rozetleriniz, sıralamadaki yeriniz
- Bildirim kutunuz, verdiğiniz destekler, işaretlemeler ve şikâyet kayıtlarınız
- Yüklediğiniz çözüm önerisi fotoğrafları
4. Neler kalır?
- Belediyeye iletilen sorun bildirimleri şehrin kamu kaydı olduğu ve başka vatandaşların destekleri de bağlı olduğu için silinmez; sizinle bağı kaldırılarak anonimleştirilir (kimin gönderdiği bilinmez, adres önbelleği temizlenir).
- Silme işleminin yapıldığını gösteren, kişisel veri içermeyen bir sayım kaydı.
- Uygulama hata kayıtları en fazla 90 gün, güvenlik yedeklerindeki kopyalar en fazla 30 gün sonra kendiliğinden silinir.
Ayrıntılar: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni
English — Delete your CityFixTR account
In the app: open CityFixTR → Profile → Settings → Delete my account (Hesabımı Sil) → confirm. Your account and personal data are deleted immediately, and any Apple or Google sign-in link is revoked.
By email: if you protected your account with email, Apple or Google, send a message titled “Account deletion request” from that email address to general@mind-strategic.com. We delete it within 30 days after verifying it’s you. Unprotected (anonymous) accounts contain no name, email or phone number and can only be deleted from inside the app.
Deleted: account, profile and photo, points and badges, inbox, supports, flags and complaints, uploaded resolution photos. Kept: issue reports sent to municipalities remain as anonymised public city records (no link to you); a deletion counter with no personal data; crash logs expire within 90 days and backup copies within 30 days.